よくある質問ホイール編

皆様から頂く質問をまとめてみました。

Q.タイヤの右用・左用タイヤください!

A.タイヤには、右用・左用タイヤはありません。詳細はこちら!

Q. エアもれチェックはしてもらえますか?

A.新品タイヤのみの販売となりますので、「エア漏れ」はないです。
 
 

Q. 送料と納期について教えて下さい。

A.広島県からの発送になります。
北海道・沖縄・離島以外の方は、1本につき1100円(税込)です。
北海道の方は、1本につき1650円(税込)
沖縄・離島方は、1本につき2200円(税込)となります。
 
※送料は1本ごとにかかります。
※4本買うと無料になるなどのキャンペーンはおこなっておりません。
 

Q.問い合わせはどこにしたらいいですか?

A.下記の通りになります。

発送に関してのお電話はこちらから

TEL:084-967-5871

交換作業についてのお電話はこちらから(※二店舗ございますので、ご希望の店舗にお電話ください。)

【箕島店】084-961-3766(営業時間 平日9:00-18:00 水曜日店舗定休日)
【神辺店】084-967-5871(営業時間 平日9:00-18:00 水曜日店舗定休日)
※大型連休、水曜日はメールもしくは公式LINEにてお問い合わせください。
メール:ll2@llkokusai.com

Q. 注文した商品は、いつ発送してくれるの?

A. クレジットカード決済、代引きの場合、15時までのご注文確認で、当日発送します。
 
銀行振込でお支払いの場合15時までのご入金確認で当日発送致します。
入金後の反映にお時間がかかるため、余裕をもってご入金お願い致します。
 
また、日曜日は発送業務お休みの為、土曜日の15時以降のご注文は月曜日発送となります。
※大型連休は、上記と発送日が異なるためバナーにて発送日をお知らせいたします。
 
お急ぎの場合、お電話でも対応しています。
 
発送に関してのお電話:084-967-5871
(営業時間 平日9:00-18:00 水曜日店舗定休日)
※大型連休、水曜日はメールもしくは公式LINEにてお問い合わせください。
メール:ll2@llkokusai.com
公式LINE:https://lin.ee/Gg7cZOx

Q. 電話で注文できますか?

A.お電話でもご注文承ることは可能です。
お電話でのご注文の場合は、トラブル防止の為お支払い方法は銀行振込のみとなっております。
ご入金確認後に発送させていただきますので予めご了承くださいませ。
 
発送に関してのお電話:084-967-5871
(営業時間 平日9:00-18:00 水曜日店舗定休日)
※大型連休、水曜日はメールもしくは公式LINEにてお問い合わせください。
メール:ll2@llkokusai.com
 

Q.メールが届かないんですが?

A:メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。

 

1.メールアドレスに不備がある
 記入間違い、現在使用できないメールアドレス等

2.メール受信設定に問題がある
 迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。

3.その他
 au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。当店では、対応出来かねますので、
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。

「ll2@llkokusai.com」

Q. 在庫の確認出来ますか?

A.ナンカンタイヤ・レイダンタイヤ・ハンコックタイヤなどお気軽にお問い合わせ下さい。
 
発送に関してのお電話:084-967-5871
(営業時間 平日9:00-18:00 水曜日店舗定休日)
※大型連休、水曜日はメールもしくは公式LINEにてお問い合わせください。
メール:ll2@llkokusai.com

Q. タイヤを営業所留めにしてもらえますか?

A.大丈夫です!その場合、郵便局もしくは佐川急便の営業所が分かれば、お客様の方で、お問い合わせ欄にご記入をお願いします。

Q. 支払い方法は、何がありますか?

A.「クレジットカード決済」「銀行振込」「代引き」の支払い方法があります。

Q. 領収書は、発行できますか?

A.ご注文の際にお問い合わせ欄にご記載ください。
※代引きの方は、送り状伝票に付属の配送業者が発行する
代引金額領収書が領収書となります。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
代引金額領収書が弊社に到着次第、お客様へ領収書を
送付させていただきます。
尚、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、
領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。
※日付は商品お受取の日付、金額は商品代金、消費税、配送料を
すべて含めた金額となります。
 
宛名と領収書の名前が違う領収書をご入用の場合、代金引換を選ばれないようご注意下さい。
領収書の二重発行を防ぐ為の措置となりますので、ご理解とご協力をお願い致します。

Q. タイヤの製造年月日はいつのですか?

A. 製造年数がなるべく新しいタイヤを出荷しております。稀に古いタイヤもありますが、その場合は、記載しております。
気になる方は、お問い合わせください。
 
発送に関してのお電話:084-967-5871
(営業時間 平日9:00-18:00 水曜日店舗定休日)
※大型連休、水曜日はメールもしくは公式LINEにてお問い合わせください。
メール:ll2@llkokusai.com
 
 

Q. 店舗での受け取りも出来ますか?

A. はい。大丈夫です。その場合 ネットでご注文いただいた商品を店頭でお受け渡しする際も金額は同じです。
二店舗ございますので、ご希望の店舗にお電話ください。
 
【箕島店】084-961-3766(営業時間 平日9:00-18:00 水曜日店舗定休日)
【神辺店】084-967-5871(営業時間 平日9:00-18:00 水曜日店舗定休日)
※大型連休、水曜日はメールもしくは公式LINEにてお問い合わせください。
メール:ll2@llkokusai.com

Q. 店舗での中古タイヤもありますか?

A. はい。在庫十分にあります。
ヤフオク、ヤフーショッピングにも出品していますので、在庫切れがある商品もある可能性があります。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/llkokusai/
店舗でご購入の場合、ヤフオク、ヤフーショッピングの落札金額の̟̟̟̟に1本ごとにプラス550円(税込)でのお支払いになります。
 
中古に関してのお電話はこちらから:084-961-3766
 (営業時間 平日9:00-18:00 水曜日店舗定休日) 
 

Q.会員登録のやり方を教えてください

A. はい。別ページにて説明していますので、こちらをご覧ください。